La plataforma de lealtad Brandmovers brinda a las marcas de bienes de consumo empaquetados (CPG) el poder de crear experiencias de marca atractivas y aumentar la lealtad del cliente a largo plazo.
En el pasado, las marcas de CPG dependían de socios minoristas para la distribución y el acceso de los clientes. Hoy en día, la plataforma de fidelización de Brandmovers hace que sea más fácil que nunca para los CPG conectarse e interactuar directamente con los clientes finales. Al utilizar nuestra plataforma de fidelización modular y fácil de usar, las marcas de CPG pueden capturar sin problemas los datos de compra de los clientes, dirigirse a nuevas audiencias y crear experiencias de cliente personalizadas que conduzcan a una fidelidad duradera a la marca.
El acceso a datos de consumidores propios siempre ha sido un gran desafío; es por eso que nuestros programas de lealtad están diseñados para capturar datos procesables directamente de los clientes principales.
La tecnología de validación de recibos patentada de Brandmovers permite cargar pruebas de compra a través de múltiples canales y utiliza capacidades de aprendizaje automático para identificar y desglosar patrones en los comportamientos de compra de los consumidores, lo que le brinda la información detallada que necesita para crear ofertas y promociones mejores y más específicas.
Para las marcas de CPG, la clave para construir relaciones mejores y más rentables con los clientes es encontrar formas de conectarse además de las ventas o las compras.
Con un programa de lealtad, puede crear oportunidades de ganancias y participación del cliente no transaccionales en las áreas de estilo de vida en las que su marca ya participa orgánicamente, como las marcas de alimentos saludables que recompensan a los clientes por la actividad del rastreador de ejercicios.
El motor de puntos personalizable de nuestra plataforma le permite crear, activar y administrar fácilmente diferentes oportunidades para ganar puntos, como compartir contenido digital, registrarse en eventos relacionados con la marca, participar en promociones de sorteos y mucho más.
Un programa de fidelización facilita el establecimiento de canales de comunicación beneficiosos con sus mejores clientes para que usted, naturalmente, sea una prioridad en sus vidas diarias.
Puede crear recordatorios automáticos y alertas automáticas para informar a los clientes sobre las fechas límite de canje de recompensas, fechas de vencimiento de ofertas u oportunidades por tiempo limitado con socios proveedores. Con la tecnología de orientación geográfica, puede enviar ofertas únicas a clientes calificados en ubicaciones minoristas específicas.
Los descuentos por sí solos no crean la lealtad del cliente. Al utilizar las valiosas recompensas del programa y los beneficios para los miembros, puede incentivar acciones y comportamientos específicos de los clientes que motivan la repetición de compras y desarrollan la afinidad entre el cliente y la marca.
El catálogo de recompensas global de Brandmovers y el sistema de gestión de recompensas permite a las marcas de CPG ofrecer opciones de recompensas físicas y digitales más personalizadas y atractivas para sus clientes a bajo costo.
También puede incorporar asociaciones de recompensas con minoristas específicos y ofrecer más opciones de canje de puntos (transferencias de puntos, pago con puntos, donaciones caritativas, etc.).
De principio a fin, lo acompañamos en cada paso del camino a la hora de diseñar estrategias, crear y ejecutar su programa de lealtad. Combinando años de experiencia con nuestra experiencia especializada, nos aseguramos de que su programa siga las mejores prácticas, cumpla con la ley y esté construido para un éxito continuo.
